VERSAND & RÜCKSENDUNG / VERSAND & Rückgabe
Versand
Eingang der Bestellung
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, benötigen wir 2-4 Werktage, um den Versand vorzubereiten. Wir versenden mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL und UPS. Der versicherte Standardversand dauert zwischen 2-5 Werktagen innerhalb Deutschlands und 7-10 Werktagen für alle anderen europäischen Länder.
Wohin liefern wir
Im Moment liefern wir nur nach Deutschland, in die EU-Länder und nach Großbritannien, aber wir tun alles, um D:SOL MMXVI-Liebhabern rund um den Globus bald einen internationalen Versand anzubieten.
Wir versenden nach: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Großbritannien (USA, Kanada – besondere Versandbestimmungen).
Bei Zweifeln und Fragen bezüglich des Versands kontaktieren Sie uns bitte über sales@dsolperfumes.com
Kosten für den Versand
Parfums und Entdeckungsset:
Bestellungen innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei.
Versandkosten: 5 € für EU-Länder. Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über 150 € in die oben aufgeführten EU-Länder.
15 € Versand für das Discovery Set in die USA und nach Kanada.
30 € Versand für volle 75 ml Flaschen in die USA und nach Kanada.
T.S.C. Hüte:
Bestellungen innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei.
Versandkosten 5 €, in die oben aufgeführten Länder. Einschließlich USA und KANADA
Der Status der Bestellung
Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, senden wir Ihnen einen Link mit Ihrer Tracking-Nummer.
Rückgabe und Umtausch
Rücksendung einer Bestellung
Sie haben 14 Tage nach der Lieferung Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden. Natürlich muss sich Ihr Parfüm in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben - unbenutzt und unbeschädigt. Originalverpackung und Etiketten müssen intakt und in wiederverkaufbarem Zustand sein. Die Versandkosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen, für einen Umtausch auf uns.
Leider können Sie Ihr Parfüm in den Parfümerien nicht umtauschen oder zurückgeben.
Falls Sie Ihr Parfüm während des Transports beschädigt erhalten haben, senden Sie bitte einen Fotobeweis an sales@dsolperfumes.com
Schritte zur Rücksendung einer Bestellung
Für einen reibungslosen Ablauf der Rückgabe befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
1. Senden Sie eine E-Mail an sales@dsolperfumes.com und fügen Sie das Widerrufsformular mit Ihrer Bestellnummer, dem Grund für die Rücksendung, Ihrem Namen und Ihrer Telefonnummer bei, damit wir Sie gegebenenfalls kontaktieren können.
2. Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail für die Rücksendung.
3. Verpacken Sie Ihre Rücksendung und die Originalrechnung in das D:SOL MMXVI-Paket, um Transportschäden zu vermeiden.
4. Erledigt!
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, ohne dass Sie Fragen stellen müssen. Natürlich erwarten wir, dass Sie Ihre Parfums in demselben Zustand zurückgeben, in dem Sie sie erhalten haben - ungetragen und unversehrt. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass jemand anderes in den Genuss des von Ihnen zurückgegebenen Paares kommt.
Erhalt der Erstattung
Wenn Sie Ihr Rücksendepaket mit Ihrem Parfüm in dem oben beschriebenen, erwarteten Zustand erhalten, beginnen wir sofort mit der Rückerstattung. Bitte rechnen Sie mit 3-4 Werktagen, bis die Rücküberweisung auf Ihrem Konto erscheint.
DEUTSCHE VERSION
Versand
Nach Erhalt der Bestellung
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, benötigen wir 2-4 Werktage, um die Sendung vorzubereiten. Wir versenden mit zuverlässigen Versandkurieren wie DHL und UPS. Der versicherte Standardversand dauert zwischen 2 und 5 Werktagen innerhalb Deutschlands und zwischen 7 und 10 Werktagen in allen anderen europäischen Ländern.
Wohin versenden wir
Derzeit versenden wir nur in EU-Länder und Großbritannien, tun aber alles, um den internationalen Versand bald auf D: SOL MMXVI-Liebhaber auf der ganzen Welt auszudehnen.
Wir liefern in folgende Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowenien, Slowakei , Spanien, Schweden. Zusätzliches Großbritannien.
USA, Kanada - Hier gelten besondere Versandkosten.
Bei Zweifeln und Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an sales@dsolperfumes.com
Parfums und Entdeckungsset:
Bestellungen innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei, für EU-Länder und England betragen die Versandkosten 5 €.
Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über 150 € in den oben genannten EU-Ländern und England.
15 € Versand für das Discovery Set nach USA und Kanada.
30 € Versand für volle 75 ml Flaschen nach USA und Kanada.
T.S.C. Kappen:
Bestellungen innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei, die Versandkosten betragen 5 €, in die oben aufgeführten Länder. Einschließlich USA, KANADA
Der Bestellstatus
Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, senden wir Ihnen einen Link mit Ihrer Tracking-Nummer.
Rückgabe & Umtausch
Rückgabe der Bestellung
Sie haben 14 Tage nach Lieferung Zeit, um Ihre Bestellung zurückzugeben. Natürlich muss sich Ihr Parfüm in dem Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben - unbenutzt und unversehrt. Originalverpackung und Etiketten müssen intakt und in wiederverkaufbarem Zustand sein. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde bei einem fehlerhaften Umtausch zahlen wir den Versand.
Leider können Sie Ihr Parfüm bei den Parfümerien nicht zurückgeben oder umtauschen.
Falls Sie Ihr Parfüm durch den Transports beschädigt wurde, senden Sie bitte einen Fotobeweis an sales@dsolperfumes.com
Schritte bei einer Rückgabe einer Bestellung
Befolgen Sie für einen reibungslosen Rückgabeprozess die folgenden Schritte:
1. Senden Sie eine E-Mail an sales@dsolperfumes.com mit dem ausgefüllten Widerrufsformular, bitte vollständig ausfüllen, damit wir Sie bei Bedarf kontaktieren können.
2. Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail für die Rücksendung.
3. Verpacken Sie Ihre Rücksendung und die Originalrechnung im originalen Verandpaket von D: SOL MMXVI, um Transportschäden zu vermeiden.
4. Fertig! Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, bei dem keine Fragen gestellt werden. Natürlich erwarten wir, dass Sie Ihre Parfums in dem Zustand zurückgeben, in dem Sie es erhalten haben - unbenutzt und unversehrt.
Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass jemand anderes das von Ihnen zurückgegebene Produkt genießen kann.
Rückerstattung erhalten
Wenn wir Ihre Rücksendung mit Ihrem Parfüm wie im oberen beschriebenen Zustand erhalten, starten wir sofort den Erstattungsprozess. Bitte erlauben Sie 3-4 Werktage, damit die Rücküberweisung auf Ihrem Konto angezeigt werden kann.